Leads CRM – User Agreement
1. Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Leads Software Technologies Inc. (“Şirket” veya “Leads”) ile https://www.leadsapp.ai/ ve app.leads.com.tr adreslerinde yer alan internet siteleri (“Siteler”), web uygulamaları veya mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan bulut tabanlı CRM hizmetlerinden (“Uygulamalar”) abonelik paketi satın alan ya da deneme üyeliği oluşturan kullanıcılar (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girecek ve Taraflardan biri tarafından işbu Sözleşme’de belirtilen usuller çerçevesinde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
2. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı
2.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Uygulama’dan yararlanmasına ve Kullanıcı tarafından Uygulama’ya yüklenen verilere (“İçerik”) ilişkin koşul ve şartların düzenlenmesi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.
2.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından satın alınan veya deneme üyeliği oluşturulan her bir Uygulama ve/veya ürün için geçerli olacaktır.
2.3. Uygulama, Şirket tarafından Kullanıcılar’a sunulan Leads CRM ürününü içermektedir. İşbu Sözleşme’de, Uygulama ve Siteler birlikte Leads platformu (“Platform”) olarak anılacaktır.
2.4. Platforma ilişkin bilgilendirmeler, kullanım koşulları, kural ve şartlar (bundan böyle “Kullanım Koşulları” olarak anılacaktır) ilgili Platformda yayımlanmakta olup, Kullanım Koşulları işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Kullanıcı, Kullanım Koşullarına uyacağını, bunların yayımlandığı tarihte yürürlüğe gireceğini bildiğini ve Leads’in herhangi bir bildirimde bulunmaksızın söz konusu Kullanım Koşullarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tuttuğunu kabul eder. Kullanıcı, Kullanım Koşullarını düzenli olarak takip etmekle yükümlü olup, Kullanım Koşulları’nın işbu Sözleşmede belirtilen hak ve yükümlülüklerle birlikte tüm hak ve yükümlülüklerini oluşturduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1. Kullanıcı, Platform’dan faydalanabilmek için Şirket tarafından talep edilen bilgileri tam, doğru ve güncel bir şekilde sağlaması ve işbu Sözleşme’yi onaylaması gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı statüsünün oluşturulması sırasında sağlanan bilgilerde herhangi bir değişiklik meydana gelmesi halinde, Kullanıcı bu bilgileri derhal güncellemekle yükümlüdür. Bilgilerin eksik, gerçeğe aykırı veya güncel olmaması nedeniyle Platform’a erişimin sağlanamaması ya da hizmetlerden faydalanılamaması durumunda Şirket herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Platform üzerinde Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen tüm değişikliklerden doğrudan Kullanıcı sorumludur.
3.2. Kullanıcı, 18 yaşını doldurduğunu ve işbu Sözleşme’yi akdetmek için gerekli yasal ehliyete sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın Platform’a bir işletme adına erişim sağlaması durumunda, bu erişim için gerekli yetki ve onaya sahip olduğunu kabul ve beyan eder. Bu durumda, Kullanıcı statüsünden doğan hak ve yükümlülükler, ilgili işletmeye ait olacaktır.
3.3. Kullanıcı, yalnızca tek bir Kullanıcı hesabı oluşturma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Kullanıcı hesabının Şirket tarafından askıya alınması veya sona erdirilmesi durumunda, Kullanıcı aynı veya farklı bilgilerle ikinci bir hesap oluşturamaz. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin Kullanıcı hesabının oluşturulmasını reddetme ve/veya ek bilgi ya da belge talep etme hakkını saklı tutar.
3.4. Kullanıcı tarafından Platforma erişim, e-posta adresi ve şifresi kullanılarak gerçekleştirilecektir. Bu şifrenin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasından Kullanıcı sorumlu olacak olup, Platform üzerinden söz konusu bilgilerin kullanımı ile gerçekleştirilen her türlü faaliyetin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edilecek, bu faaliyetlerden doğan her türlü yasal ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır. Kullanıcı, şifresinin yetkisiz kullanımı veya güvenliğin başka şekilde ihlalinden haberdar olduğunda bu durumu derhal Şirket’e bildirecektir.
3.5. Kullanıcı, Platform’u yalnızca yasalara uygun faaliyetler için kullanacağını ve işbu Sözleşme, ekleri, yürürlükteki mevzuat ile Platform’a ilişkin olarak Site’de ve Uygulama’da belirtilen diğer hüküm ve koşullara uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Platform’u, üçüncü kişilere hizmet sunma yetkisine sahip olduğu durumlarda, üçüncü kişiler adına kullanabilir. Bu durumda, Kullanıcı, söz konusu üçüncü kişilerin de işbu Sözleşme ve kendisi için geçerli olan tüm hüküm ve koşullara uygun davranmasını sağlamakla yükümlüdür.
3.6. Kullanıcı, dilediği takdirde ve uygun gördüğü zaman, Platform’un kullanımına yönelik olarak üçüncü bir kişiyi (“Yetkilendirilmiş Kullanıcı”) yetkilendirebilir ve/veya Yetkilendirilmiş Kullanıcı adına bir hesap oluşturabilir. Yetkilendirilmiş Kullanıcı’nın kim olacağı ve Uygulama kapsamındaki yetki seviyesi Kullanıcı tarafından belirlenir. Kullanıcı, Yetkilendirilmiş Kullanıcılar’ın Platform’u kullanımından doğrudan sorumlu olup, Yetkilendirilmiş Kullanıcıların Platform’a erişimini her zaman kontrol edebilir, yetki seviyelerini bir sebep göstermeksizin değiştirebilir veya erişimlerini iptal edebilir.
Platform’a erişime ilişkin olarak Kullanıcı ve Yetkilendirilmiş Kullanıcı arasında bir uyuşmazlık çıkması halinde, Yetkilendirilmiş Kullanıcı’nın Platform’a veya İçerik’e erişim hakkı ve seviyesine ilişkin karar, Kullanıcı tarafından verilecektir. Kullanıcı, Yetkilendirilmiş Kullanıcıların işbu Sözleşme’nin tüm şart ve koşullarına tam olarak uymasını sağlamakla yükümlüdür.
Ayrıca, Kullanıcı, kendi profili veya Yetkilendirilmiş Kullanıcıların profili üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin yetkisiz işlem olduğunu ileri sürme hakkından önceden feragat ettiğini kabul eder. Bu tür işlemlerden doğan tüm sorumluluk, herhangi bir itiraz hakkı olmaksızın Kullanıcı’ya aittir.
3.7. Kullanıcı tarafından paylaşılan İçerik, Kullanıcı’nın mülkiyetinde olup, bu İçerik’e ilişkin tüm sorumluluk münhasıran Kullanıcı’ya aittir. Şirket, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı tarafından kendisine tanınan lisans çerçevesinde İçerik’i kullanma hakkına sahiptir. Şirket, İçerik’ten veya İçerik’in neden olabileceği kayıp ve zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda, hukuka uygunluk, İçerik’in doğruluğu, faturaların ödenmesi, tahsilat işlemleri, finansal işlemler ve vergi bildirimine ilişkin tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
Müşteri ilişkileri, teklif süreçleri, finansal işlemler, vergi yükümlülükleri ve ilgili diğer hususlarda yürürlükteki mevzuata uygunluğun sağlanması tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, Şirket’in finansal düzenlemeler veya diğer yasal gereklilikler doğrultusunda İçerik’i Platform’dan veya sistemlerinden silebileceğini ve bu durumdan kaynaklanan veri kaybı dahil olmak üzere herhangi bir zarardan sorumlu olmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.8. Kullanıcı, Şirket’in veya Platform’un üçüncü kişiler tarafından barındırılması durumunda, bu üçüncü kişilere ait bilgisayar ve ağ sistemlerinin güvenlik ve bütünlüğünü tehlikeye atacak hiçbir faaliyette bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Platform’u, Uygulama’yı, Site’yi veya hizmetlerin sunulduğu diğer sistemleri, işleyişlerini bozacak, diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasına engel olacak ya da bu sistemlere zarar verecek şekilde kullanmayacağını taahhüt eder.
Kullanıcı, Platform’un barındırıldığı bilgisayar sistemlerine veya kendisine tanınan erişim kapsamının dışında yetkisiz erişim sağlamayacağını; Şirket’e veya üçüncü kişilere ait bilgisayar sistemlerine, cihazlara ve yazılımlara zarar verebilecek dosyalar veya hukuka aykırı içerikler (telif hakkıyla korunan, ticari sır niteliğinde olan veya Kullanıcı’nın üzerinde kullanma hakkı bulunmayan materyaller dahil) aktarmayacağını ve yüklemeyeceğini kabul eder.
Ayrıca, Kullanıcı, hizmetlerin sunulmasında veya Platform’un çalışmasında kullanılan bilgisayar programlarını, olağan kullanım için mutlak olarak gerekli olmadıkça değiştirmeyeceğini, kopyalamayacağını, uyarlamayacağını, çoğaltmayacağını, kaynak kodu oluşturmayacağını ya da tersine mühendislik işlemleri yapmayacağını taahhüt eder.
3.9. Kullanıcı, Platform’u kullanımının, aylık işlem ve saklama hacimleri de dahil olmak üzere, tamamen Şirket’in kendi takdir yetkisiyle belirleyebileceği kısıtlamalara tabi olabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Belirtilen kısıtlamalar, Platform içerisinde açıkça kullanıcıya bildirilecektir.
3.10. Kullanıcı, Uygulama’ya yüklenen İçerikler’in kopyalarını saklamakla yükümlüdür. Şirket, veri kaybını önlemek amacıyla gerekli politika ve prosedürleri uygulamakla birlikte, İçerikler’in kaybının kesinlikle önleneceğine dair herhangi bir garanti vermemektedir. Şirket, İçerikler’in kaybının nedeni ne olursa olsun, bu kayıptan sorumlu tutulamaz.
3.11. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Kullanıcı Sorumlulukları:
a. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
Şirket, Kullanıcı tarafından kendisi ile paylaşılan kişisel verileri, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Şirketin Gizlilik Politikası ile Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası çerçevesinde işleyecek, saklayacak ve kullanacaktır. Şirket, Kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca işbu Sözleşme kapsamında belirtilen hizmetlerin sağlanması amacıyla işleyebilir.
b. Veri İşleyici Sıfatı ve Kullanıcı Sorumluluğu
Şirket, Platform üzerinden erişilen bulut tabanlı finans, iş yönetimi ve CRM uygulamaları sunmaktadır. Kullanıcılar, bu uygulamalar aracılığıyla sisteme yükledikleri içerik ve verilerden (“İçerik”) bizzat sorumlu olduklarını kabul eder. Şirket, GDPR kapsamında yalnızca bir Veri İşleyici sıfatıyla hareket eder ve İçerik ile ilgili yasal sorumluluk Kullanıcıya aittir.
c. Veri Paylaşımı ve İşleme
Kullanıcı, Platforma yüklediği İçeriklerin paylaşılmasını talep etmesi durumunda, Şirketin bu İçerikleri aşağıdaki hizmetleri sağlamak amacıyla diğer kullanıcılar veya iş ortakları ile paylaşabileceğini kabul eder:
- Teklif iletimi
- Fatura gönderimi
- Ödeme bilgisi paylaşımı
Bu tür veri paylaşımı, yalnızca Kullanıcı tarafından talep edilen hizmetlerin sağlanması ile sınırlıdır. Şirket, bu paylaşımlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı sorumluluk kabul etmez.
d. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, kendi hesabında bulunan ve Platform aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin:
- GDPR ve diğer yürürlükteki düzenlemelere uygun hareket edeceğini,
- Kendi müşterilerinden açık rıza alacağını ve gerekli bilgilendirmeleri yapacağını,
- Bu rıza ve bilgilendirme yükümlülüklerinin ihlalinden doğan tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.
e. Veri İhlali Durumunda Sorumluluk
Kullanıcı, kişisel veri işleme süreçlerindeki herhangi bir ihlal nedeniyle Şirketin uğrayabileceği zararları (avukatlık ücretleri, idari para cezaları dahil) karşılayacağını kabul eder. Bu kapsamda, Şirket tarafından talep edilen zarar, mahkeme kararına gerek kalmaksızın Kullanıcı tarafından derhal ve nakden karşılanır.
f. Veri Güvenliği ve Saklama
Şirket, Kullanıcı tarafından yüklenen İçerikleri korumak ve izinsiz erişimleri engellemek için makul teknik ve organizasyonel tedbirleri alacaktır. Ancak, Kullanıcı, bu İçeriklerin düzenli olarak yedeğini alacağını ve veri kaybından doğabilecek zararlar için Şirketin sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
g. Uluslararası Veri Transferi
Kullanıcı, Platform üzerinden sağlanan hizmetlerin gerekliliği nedeniyle kişisel verilerin Avrupa Birliği dışına aktarılabileceğini kabul eder. Bu aktarım sırasında Şirket, GDPR’nin Standart Sözleşme Maddeleri veya diğer uygun koruma mekanizmalarını uygulayacaktır.
h. Kullanıcı Talepleri
Kullanıcı, Şirketin işlediği kişisel verilere ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:
- Verilere erişim talep etme,
- Verilerde düzeltme yapılmasını talep etme,
- Verilerin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme,
- Verilerin taşınabilirliği hakkını kullanma,
- İlgili düzenlemelere aykırı durumlarda yetkili veri koruma otoritesine şikayette bulunma.
Kullanıcı talepleri, Şirket tarafından makul bir süre içinde ve yürürlükteki düzenlemelere uygun şekilde işleme alınacaktır.
3.12. Kullanıcı, Leads’in, ilgili mevzuat uyarınca yetkili makamlardan talep gelmesi halinde Kullanıcının kendisinde bulunan bilgilerini, ilgili yetkili makamlarla paylaşabileceğini kabul eder. Bunun dışında Kullanıcıya ve Kullanıcı tarafından Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ait bilgiler Kullanıcının güvenliği, Leads’in yükümlülüklerini ifa ve bazı istatistiki değerlendirmeler için kullanılabilecektir. Bu bilgiler bir veri tabanı üzerinde tasnif edilip muhafaza edilir ve Şirket, Kullanıcının kullanım ve işlem bilgilerini, performans değerlendirmelerini, Şirket’in ve iş ortaklarının pazarlama kampanyalarını, yıllık raporları ve benzeri işlemlerdeki verileri gerekli olan süre boyunca sakladıktan sonra söz konusu verileri anonim hale getirmek suretiyle kullanabilecektir.
3.13. Uygulama’ya ilişkin herhangi bir teknik sorun meydana gelmesi durumunda, Kullanıcı, Şirket ile iletişime geçmeden önce sorunun tespit ve teşhisi için makul çabayı gösterecektir. Teknik destek ihtiyacının devam etmesi halinde, gerekli destek Platform üzerinden veya Şirket tarafından uygun görülen diğer iletişim kanalları aracılığıyla sağlanacaktır.
Kullanıcı, teknik destek sürecinde, Platform’un Ayarlar bölümünde yer alan “ERİŞİM VER” seçeneği aracılığıyla Şirket çalışanlarına, karşılaşılan sorunların giderilmesi amacıyla verilerine geçici erişim izni verebilir. Bu erişim izni, Kullanıcı’nın açık onayıyla ve yalnızca destek hizmetinin sunulması için kullanılacak olup, izin süresi en fazla 14 gün ile sınırlıdır. Kullanıcı, verdiği erişim iznini herhangi bir zamanda iptal etme hakkına sahiptir.
Kullanıcı, Şirket’in bu erişim süresi boyunca yalnızca teknik sorunların çözümü veya kullanım desteği sağlamak amacıyla verilerine erişebileceğini kabul eder. Erişim izninin sona ermesi veya Kullanıcı tarafından iptal edilmesi durumunda, Şirket çalışanlarının verilere erişimi derhal sonlandırılacaktır.
3.14. Platform üzerinden Kullanıcı’ya iletişim araçları (forum, sohbet araçları, mesaj merkezi gibi) sağlanması halinde, Kullanıcı, bu araçları yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, bu iletişim araçlarını ürün veya hizmet satışı, karşı tarafın rızası olmaksızın gönderilen e-postalar, üçüncü kişilerin yazılım ve sistemlerine zarar verebilecek dosyalar, diğer kullanıcılara yönelik hakaret içeren içerikler ya da hukuka aykırı herhangi bir materyalin paylaşımı gibi, Uygulama’nın amaçları dışında kullanmayacağını taahhüt eder.
Kullanıcı, Platform üzerinden gerçekleştirdiği her türlü iletişim bakımından gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder. Şirket, Platform üzerindeki iletişimlerin içeriğinin uygunluğunu veya Platform’un kullanım amaçlarına uygun olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü değildir.
Kullanıcı, Uygulama üzerinden erişilen veya Uygulama’ya ilişkin kullanılan diğer web tabanlı iletişim araçlarını da hukuka uygun şekilde ve özenle kullanmakla sorumludur. Şirket, kendi takdir yetkisi çerçevesinde, Platform üzerinden sağladığı iletişim araçlarını dilediği zaman kaldırma hakkını saklı tutar.
3.15. Şirket, herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın işbu Sözleşme ve eklerini revize etme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, Kullanıcı tarafından Platform’un bir sonraki kullanımı ile birlikte yürürlüğe girecektir. Kullanıcı, yapılan değişiklikleri kabul etmediği takdirde, işbu Sözleşme’yi 8. maddede belirtilen usullere uygun şekilde feshetme hakkına sahiptir.
3.16. Kullanıcı, Kullanıcı hesabını ve işbu Sözleşme ile Platform kullanımından doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir şekilde üçüncü bir kişiye devir veya temlik edemez.
3.17. Kullanıcı, Platform’a yüklediği İçerikler’i, Şirketin yasal yükümlülükleri gereği saklamakla yükümlü olduğu bilgi ve belgeler haricinde, Platform üzerinden dilediği zaman silebilir. Kullanıcı’nın üyeliğinin sona ermesi durumunda, Kullanıcı hesabına erişim sağlama hakkı bulunmayacaktır.
3.18. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme, Platform kapsamında belirlenen diğer koşul ve şartlar ile bu kapsamdaki beyan ve taahhütlerine aykırı davranması halinde, Şirket, Kullanıcı’nın üyeliğini askıya alma veya Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız olarak feshederek Kullanıcı statüsünü sona erdirme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Şirket, söz konusu aykırılıktan doğan her türlü zararını Kullanıcı’dan talep etme hakkına sahiptir.
3.19. Kullanıcı, herhangi bir entegrasyon ürünü veya hizmetini kullanmak amacıyla Platform’a girdiği kullanıcı adı, şifre veya diğer bilgilerin kullanımından Leads’in hiçbir şekilde sorumlu olmadığını, bu bilgileri kendi iradesiyle ve bilerek girdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, dilediği zaman, Platform üzerinden girmiş olduğu kullanıcı adı ve şifreleri silebilir.
3.20. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında kendisine sağlanan özel ve gizli şifre, kullanıcı adı, kullanıcı kodu ve benzeri erişim bilgilerini üçüncü kişilere kullandırmayacağını ve bu bilgilerin yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmemesi için gerekli tüm önlemleri alacağını taahhüt eder. Kullanıcı, bu bilgilerin güvenliğinin ihlal edilmesi durumunda, durumu en kısa sürede Leads’e bildirmekle yükümlüdür.
Kullanıcı’ya sağlanan veya Kullanıcı’nın halihazırda sahip olduğu entegrasyon şifreleri dahil olmak üzere her türlü erişim bilgisinin herhangi bir şekilde üçüncü kişilere kullandırılması sonucunda meydana gelebilecek zararlardan Leads sorumluluk kabul etmez.
3.21. Kullanıcı, Leads’in işbu Sözleşme kapsamındaki Hizmetler’i sağlarken üçüncü taraf yazılım sağlayıcılardan destek alabileceğini ve Hizmetler’in bir kısmını veya tamamını üçüncü kişi sağlayıcılara devredebileceğini kabul eder. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi onaylamakla birlikte, bu hususu peşinen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
4. Ödeme Koşulları
4.1. Kullanıcı, Uygulama’dan yalnızca Platform üzerinde belirtilen ücretleri, yine Platform’da belirtilen ödeme koşulları ve yöntemlerine uygun şekilde tam ve eksiksiz olarak ödemesi halinde yararlanabilecektir.
4.2. Kullanıcı, Uygulama’yı Platform’da belirtilen süre boyunca ücretsiz olarak kullanabilecektir. Ancak, bu deneme süresinin sona ermesiyle birlikte Kullanıcı’nın üyeliği, seçilen üyelik türüne, hizmet seviyesine, işlevselliğe, kampanyalara veya sözleşme süresine bağlı olarak ücretli bir üyelik haline dönüşecektir. Uygulama’ya ilişkin ücretler, ödeme koşulları ve ücretlerin yürürlük tarihleri, Platform’un ilgili bölümlerinde Kullanıcı’ya duyurulacaktır.
Kullanıcı, talebine bağlı olarak üyelik paketini yükseltme veya düşürme hakkına sahiptir. Ancak bu tür talepler, aksi Şirket tarafından öngörülmedikçe, yalnızca mevcut üyelik döneminin sonunda işleme alınacaktır. Kullanıcı’nın üyelik süresi boyunca, mevcut üyelik paketine ilişkin ücret ve ödeme koşullarında yapılacak değişiklikler, yalnızca mevcut üyelik dönemi sona erdikten sonra geçerli olacak ve yeni ücretler ile ödeme koşulları yeni üyelik döneminin başlangıcıyla uygulanacaktır.
Üyelik süresi boyunca, Sözleşme’nin feshi dahil olmak üzere, herhangi bir nedenle üyeliğin sona ermesi durumunda Kullanıcı’ya geri ödeme yapılmayacaktır.
4.3. Şirket, Platform’da sunulan herhangi bir hizmeti ücretli veya ücretsiz olarak sunma konusunda tam yetkiye sahiptir. Daha önce ücretsiz olarak sunulan bir hizmeti, Kullanıcı’ya önceden bildirimde bulunmak suretiyle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin ücrete tabi hale getirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, böyle bir durumda, ücret ödemek istemediği takdirde ilgili hizmeti kullanmama veya kullanımını sonlandırma hakkına sahiptir.
4.4. Kullanıcı, periyot bitiminden en az 14 (on dört) gün önce aksini talep etmediği sürece, üyeliği her periyot sonunda otomatik olarak yenilenecektir.
4.5. Kullanıcı, Uygulama’dan ön ödemeli bir hizmet aldığı takdirde, hizmete ilişkin fatura, ödeme işlemini takiben Kullanıcı’nın üye olurken belirttiği adrese düzenlenecek ve kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilecektir. Kullanıcı, Uygulama’dan sonradan ödemeli bir hizmet aldığı durumda, faturada belirtilen tutarı, fatura tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde ödemekle yükümlüdür. Hizmet ücretine ilişkin tüm vergi ve harçların ödenmesi sorumluluğu tamamen Kullanıcı’ya aittir.
4.6. Kullanıcı’nın üyelik ve ödeme işlemleri ile diğer entegrasyonlara ilişkin güncellemelerin gerçekleştirilmesi amacıyla, Kullanıcı’nın kredi kartı, hesap ve ödeme bilgileri saklanabilir.
5. Gizlilik
5.1. Şirket ve Kullanıcı, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin uygulanması kapsamında, karşı tarafın hizmetleri, üretimi, faaliyetleri, mali durumu ve benzeri konular ile bu Sözleşme ve Kullanım Koşulları ile ilgili teknik nitelikteki her türlü bilgiyi gizli tutmayı ve korumayı taahhüt ederler. Taraflar, bu bilgileri kısmen veya tamamen, doğrudan ya da dolaylı olarak üçüncü şahıslara veya kuruluşlara hiçbir şekilde ifşa etmeyeceklerini kabul ve beyan ederler.
5.2. Şirket ve Kullanıcı, kendilerine iletilen gizli bilgileri hiçbir şekilde başka bir amaçla kullanmayacak, üçüncü kişilere dağıtmayacak veya aktarmayacaklardır. Ayrıca, kendi çalışanlarının da bu gizlilik yükümlülüklerine uymasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alacaklarını kabul ve taahhüt ederler.
5.3. Gizli bilgiler, Şirket ve Kullanıcı’nın yazılı, sözlü veya elektronik formatta birbirlerine ilettiği her türlü ürün, teknoloji, prosedür, program, finansal bilgi ve hedefler, veri, know-how, tasarım, yazılım, müşteri listesi, tarife ve benzeri nitelikteki bilgileri kapsar. Şirket ve Kullanıcı, bu bilgileri gizli tutmayı ve yetkisiz kişilerce erişimini önlemek için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almayı kabul ve taahhüt ederler.
5.4. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde dahi, bu maddede yer alan yükümlülükler herhangi bir süreye tabi olmaksızın yürürlükte kalmaya devam edecektir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
6.1. Platform üzerindeki tüm haklar, mülkiyet ve menfaatler, Şirket’e ve/veya Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler grubuna aittir. İşbu Sözleşme kapsamında, Kullanıcı’ya yalnızca Platform’u kullanmak üzere kişisel, dünya çapında geçerli, telifsiz, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans tanınmaktadır. Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, Platform’a ilişkin hakların ve menfaatlerin Kullanıcı’ya devredildiği şeklinde yorumlanamaz. Kullanıcı, Şirket’e, Uygulama’ya erişimi, Uygulama’yı kullanımı ve hizmetlerin sağlanması amacıyla, bilgilerinin ve İçerik’in işlenmesi, kopyalanması, iletilmesi, saklanması ve yedeklenmesi için gerekli kullanım haklarını tanımaktadır. Şirket, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde, İçerik’e ilişkin üçüncü taraf geliştiricilere alt lisans verme hakkına sahiptir.
6.2. Kullanıcı, hiçbir koşulda ve nedenle Platform’u kopyalama, değiştirme, çoğaltma, tersine mühendislik yapma, derleme veya başka bir şekilde Site üzerindeki yazılımın kaynak koduna erişme, Platform’dan türev eser oluşturma gibi haklara sahip değildir. Ayrıca, Platform’a ilişkin tarayıcı ve içeriklerin herhangi bir şekilde değiştirilmesi veya Şirket’in açık izni olmaksızın Platform’a ya da Platform’dan bağlantı verilmesi kesinlikle yasaktır.
6.3. Kullanıcı, Şirket’in veya bağlı şirketlerinin ticari unvanını, markasını, hizmet markasını, logosunu, alan adını veya diğer tanımlayıcı unsurlarını hiçbir şekilde kullanamaz.
7. Sorumluluğun Kısıtlanması
7.1. Platform kapsamındaki Uygulama, yazılım ve diğer içerikler “OLDUĞU GİBİ” sunulmakta olup, Şirket, Uygulama, yazılım veya içeriklerin doğruluğu, tamlığı ve güvenilirliği hakkında herhangi bir sorumluluk ya da garanti taahhüdünde bulunmaz. Kullanıcı, Şirket’in, İçerik ve diğer Kullanıcı verilerinin birbiriyle ilişkisinden kaynaklı herhangi bir taahhütte bulunmadığını anlar ve kabul eder. Şirket, Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışacağına dair bir garanti vermemektedir. Şirket, Platform’un 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle birlikte, Platform’a erişimi sağlayan sistemlerin işlevselliği veya erişilebilirliği hakkında bir garanti sunmamaktadır. Kullanıcı, Platform’a erişimin zaman zaman engellenebileceğini veya kesintiye uğrayabileceğini kabul eder. Şirket, bu tür kesintilerden veya erişim engellerinden sorumlu değildir.
7.2. Platform üzerinden, Şirket’in kontrolünde olmayan üçüncü taraf internet sitelerine, portallara, dosyalara veya içeriklere bağlantılar sunulabilir. Kullanıcı, bu bağlantıların, yönlendirilen internet sitelerini veya içerikleri desteklediği ya da bunlara yönelik herhangi bir garanti verdiği anlamına gelmediğini kabul eder. Şirket, bu tür bağlantılar üzerinden erişilen siteler, dosyalar, içerikler veya hizmetlerden kaynaklanan hiçbir sorumluluk kabul etmez.
7.3. Kullanıcı, Platform’a erişim ve Uygulama’nın kullanımının büyük ölçüde internet servis sağlayıcısının hizmet kalitesine bağlı olduğunu kabul eder. İnternet hizmetinin kalitesinden kaynaklanan sorunlarda Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.4. Kullanıcı, Platform’a yüklediği içerikler ve Platform’un kullanımından kaynaklanan tüm faaliyetlerden münhasıran sorumludur. Kullanıcı, fikri mülkiyet ihlalleri, İçerik veya Platform’un kullanımıyla ilgili üçüncü kişilerden doğabilecek her türlü talep ve iddiadan (yargılama masrafları ve avukatlık ücretleri dahil) Şirket’i sorumlu tutmayacağını kabul eder.
7.5. Şirket, uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde, Platform’un kullanımı nedeniyle doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya cezai zararlardan (örneğin, kâr kaybı, itibar kaybı, ikame ürün/hizmet maliyetleri) sorumlu olmayacaktır. Ayrıca, Şirket, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya zımni garanti dahil hiçbir tür garanti sunmadığını açıkça beyan eder. Şirket’in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı’nın zararın doğduğu tarihe kadar Şirket’e ödemiş olduğu tutarla sınırlı olacaktır.
7.6. Kullanıcı, Platform’a yüklediği içeriklerin doğruluğu, güvenliği ve hukuka uygunluğundan tamamen sorumludur. Kullanıcı, bu içerikler nedeniyle Leads’in herhangi bir zarar görmesi durumunda, Leads’in uğradığı zararları ve üçüncü kişilere yapılmış olabilecek ödemeleri gayrikabili rücu olarak tazmin edeceğini kabul eder. Kullanıcı, Leads’in talebi üzerine, uğranılan zararları mahkeme kararına gerek olmaksızın derhal karşılamayı taahhüt eder.
7.7. Leads, Kullanıcı’nın eylemleri nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak uğradığı tüm zararları, adli veya idari para cezalarını, üçüncü kişi taleplerinden doğan tazminatları, mahkeme masraflarını ve diğer tüm harcamaları herhangi bir ihtar, mahkeme kararı veya üçüncü taraf onayına gerek olmaksızın Kullanıcı’dan talep edebilir.
8. Sözleşme’nin Yürürlüğü ve Feshi
8.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve Taraflar’dan biri tarafından aşağıda belirtilen usuller doğrultusunda feshedilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam eder.
8.2. Taraflar’dan biri, diğer Taraf’ın bildirmiş olduğu elektronik posta adresine en az 14 (on dört) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin işbu Sözleşme’yi feshedebilir.
8.3. Taraflar’dan birinin, işbu Sözleşme kapsamında üstlenmiş olduğu yükümlülükleri tam ve gereği gibi yerine getirmemesi halinde, diğer Taraf yazılı bildirimde bulunarak söz konusu aykırılığın belirlenen süre içinde giderilmesini talep edebilir. Bu sürenin sonunda aykırılık giderilmezse, bildirimi yapan Taraf, işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Aykırılık Kullanıcı’dan kaynaklanıyorsa, Şirket, aykırılık giderilene kadar Kullanıcı statüsünü askıya alma hakkına sahiptir. Kullanıcı’nın yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi durumunda, Şirket işbu Sözleşme’yi derhal ve haklı nedenle feshedebilir.
8.4. Sözleşme’nin feshi, fesih tarihine kadar tarafların doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Fesih tarihi itibarıyla Kullanıcı, o güne kadar birikmiş tüm ücret ve masraflardan sorumlu olup, Platform’a erişim hakkını kaybeder. Üyeliklerin feshi halinde Kullanıcı’ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
8.5. Kullanıcı’nın hesabının 3 (üç) ay boyunca pasif kalması durumunda, Şirket işbu Sözleşme’yi feshetme hakkını saklı tutar.
8.6. Şirket ve bağlı ortaklıklarının tabi olduğu ulusal ve uluslararası mevzuat, resmi ve/veya idari makam kararları veya şirket içi prosedürlerin, Şirket’in işbu Sözleşme’de belirtilen hizmetleri sunmasını engellemesi halinde, Şirket önceden bildirimde bulunmaksızın işbu Sözleşme’yi feshedebilir, Kullanıcı’nın hizmetlere erişimini sonlandırabilir ve/veya hesabını askıya alabilir. Bu durumlarda Kullanıcı’ya ücret iadesi yapılmaz.
8.7. Uluslararası düzeyde meydana gelen güvenlik tehditleri, siber saldırılar veya benzeri durumlar nedeniyle ilgili ülkelerde Şirket’in erişimi kısıtlanabilir veya engellenebilir.
8.8. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin feshi veya üyeliğin sona ermesi halinde, yasal nedenlerle engellenmediği sürece, fesih tarihinden itibaren 6 (altı) ay içinde bir kez İçerik’e erişim talebinde bulunabilir. Bu talep, Şirket tarafından belirlenecek süre boyunca, ancak 48 (kırk sekiz) saati aşmayacak şekilde yerine getirilecektir.
8.9. Şirket, işbu Sözleşme yürürlükte olduğu sürece İçerik’i veritabanlarında saklama hakkına sahiptir. Kullanıcı, üyeliğin sona ermesinden itibaren 6 (altı) ay içinde işbu Sözleşme’nin 8.8. maddesine uygun olarak İçerik’i ücret ödemeksizin alabilir. Ancak, bu sürenin sona ermesinden sonra, Şirket tamamen kendi takdirine bağlı olarak, İçerik’e erişim talepleri için ücret talep edebilir. Talep edilecek ücretler, Uygulama kapsamındaki İçerik’in saklama maliyetleri dikkate alınarak belirlenir ve Kullanıcı’ya önceden bildirilir.
9. Değişiklikler
İşbu Sözleşmedeki hükümler ve Kullanım Koşulları Leads tarafından değiştirilebilecek olup Sözleşmenin güncel versiyonuna ilişkin Kullanıcıya elektronik ortamdan ve/veya Platform’dan bilgilendirme yapılacaktır. Güncellemelere ilişkin bilgilendirmeleri takip etmek Kullanıcının sorumluluğundadır. İlgili bilgilendirme ile birlikte Sözleşmenin ve kullanım Koşullarının güncel versiyonu yürürlüğe girmiş sayılacaktır.
10. Muhtelif Hükümler
10.1. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya ifadesinin geçersiz, yasaya aykırı veya uygulanamaz olması durumunda, bu durum Sözleşme’nin diğer hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemez.
10.2. İşbu Sözleşme ekleri ile bir bütündür. Sözleşme ile ekleri arasında herhangi bir çelişki olması halinde, ilgili eklerde yer alan hükümler geçerli olacaktır.
10.3. Kullanıcı ile iletişim, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresi veya Platform’da yer alan genel bilgilendirme araçları üzerinden sağlanacaktır. E-posta ile yapılan bildirimler, yazılı iletişim niteliğinde kabul edilir. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmaktan ve Platform’u düzenli olarak kontrol ederek bilgilendirmeleri takip etmekten sorumludur.
10.4. İşbu Sözleşme’nin yorumlanması ve eklerinden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikli olarak taraflar arasında müzakereler yoluyla uzlaşma sağlanmaya çalışılacaktır. Uzlaşma sağlanamaması halinde, uyuşmazlıklar, Uluslararası Ticaret Odası (ICC) Tahkim Kuralları’na uygun olarak Paris, Fransa’da tahkim yoluyla çözülecektir. Tahkim dili İngilizce olacak ve uygulanacak hukuk, Amerika Birleşik Devletleri federal yasaları olacaktır.
Tahkim dışında, dava açılması gereken durumlarda, taraflar münhasıran Amerika Birleşik Devletleri Federal Mahkemeleri’nin yargı yetkisini kabul eder.